Oene Klumper (46) van Het is Tijd voor Helderheid is sinds 2,5 jaar lid van CKA. Wie is hij en wat spookt hij zoal uit op communicatiegebied?

Van socioloog tot communicado

“Als net afgestudeerd socioloog wilde ik natuurlijk dolgraag de publieke zaak dienen en kwam ik in Den Haag terecht bij het kenniscentrum Grote Stedenbeleid. Daar moest ik bestuurders en ambtenaren van een stad als Breda of Dordrecht laten kennismaken met succesvol beleid in – ik noem maar wat – Deventer. Gaandeweg hield ik me steeds minder bezig met de inhoud en steeds meer met het verhaal van anderen aantrekkelijk presenteren. Het begon mij langzaam te dagen dat daar meer mijn kracht ligt, dus een paar jaar later belandde ik bij een communicatiebureau in Amsterdam.”

Van copy naar strategie

“Sinds 2010 werk ik voor mijzelf, eerst puur als copywriter. Maar omdat ik vragen stellen, uitdagen en doordenken het leukste vind om te doen, ben ik me steeds meer gaan richten op het merkverhaal en strategie. Samen met de klant bepalen welk verhaal je het beste kunt vertellen en hoe je merk er dan moet uitzien, is voor mij een heerlijke puzzel. En het schrijven van de eerste copy voor zo’n nieuw merk vind ik nog steeds fantastisch om te doen.”

De Kleine Campus

“Inmiddels ben ik, zoals wel meer Randstedelingen, neergestreken in Arnhem. De stad heeft een lekker creatieve vibe en is natuurlijk briljant gelegen in het groen. Hier op De Kleine Campus deel ik een kantoor met Jurjen Hoogland, art director van gulden bodem. Ik ken hem nog van de basisschool die onze hippie-ouders hadden opgericht. Onze vaders werkten vroeger trouwens ook veel samen.”

Mannen in busjes

Oene en Jurjen vullen elkaar goed aan in kennis en kunde: “Onlangs werden we benaderd door twee ondernemers met een splinternieuw kasteninbouwsysteem, bedoeld voor de inrichting van autobusjes: Tom-Lock. Super leuke opdracht, omdat er wel meer van dat soort systemen in de markt zijn. We doken in het leven van de mannen, monteurs en techneuten die in die busjes rondrijden. Zo vonden we in een aantal gesprekken en sessies een heel interessante positionering. Dat staat nu op papier in de stijgers. Nu gaan Jurjen en ik aan de slag met logo, pay-off, copy, fotografie en een website. Het wordt echt een heel cool merk.”

Meer dan 20% omzetstijging door rebranding

“Onze eerste klus samen was Dipam, een fabriekje dat kaarsen maakt van pure bijenwas. Dipam is een op antroposofische leest geschoeide onderneming, een werkgemeenschap sinds 1981 zonder eigenaar, helemaal hip eigenlijk. Die hadden nog een stoffige reformwinkelverpakking met een vrij inwisselbaar verhaal over bijenwas. Zonde, omdat het zo’n sympathiek, bijzonder bedrijf is, met een prachtige oorsprong.

Na een aantal sessies konden we het merk succesvol rebranden. Ze spreken nu ook een goed verzorgde, welgestelde, urban moeder aan, naast hun oorspronkelijke antroposofische fanbase. Daardoor is de vraag naar hun kaarsen met meer dan 20% gestegen. Ze moesten zelfs verhuizen om hun werkgemeenschap te kunnen uitbreiden. Prachtig toch, alleen door je verhaal anders te vertellen en een prachtige nieuwe verpakking. Dat is echt de kracht van communicatie.”

Corona

Tijdens de eerste lockdown in april 2020 liepen de opdrachten van Oene direct terug tot ‘duimendraainiveau’. En dat was eigenlijk maar goed ook. “Wij zaten thuis met een dochter van 6 en een zoontje van 4. Als ik daar nu op terugkijk was die terugloop in opdrachten een zegen. ’s Ochtends lekker met zijn viertjes een boswandeling maken en zo rond een uur of half elf beginnen met school. We dachten de hele tijd: hoe fijn is het dat we niet meer 3 en 4 hoog in Amsterdam wonen, maar binnen 15 minuten midden in de natuur zijn.”

Inmiddels is het qua werk weer volle bak. Naast Tom-Lock is Oene druk met een grote opdracht waarbij hij alle communicatie van een overgenomen pensioenuitvoerder mag rebranden naar het merk a.s.r. Ook is hij de positionering en de webteksten voor StudioMOM aan het aanscherpen, een klimaatbewuste ontwerpstudio, die onder meer prachtige fietsen ontwerpt voor Gazelle en Cortina.

“Zo bezien is dit al een prima jaar. Nu nog wachten op de volledige heropening van de musea, theaters en de kroegen en dan kan 2021 helemáál niet meer stuk!”

Romy de Kinkelder (27) is kersvers bij de club en meteen gebombardeerd tot lid van ons kernteam. Wie is ze en wat doet ze zoal?

“Ik werk nu zo’n 3,5 jaar als marketeer bij Breedband, een Arnhemse serviceprovider die zich bezighoudt met ICT, internet- en clouddiensten.

De ambitie van Breedband aanjagen en ondersteunen, dat vind ik prachtig. Mijn werkzaamheden bestaan vooral uit het in praktijk brengen van ons marketingcommunicatieplan, zowel online als offline. Dat betekent onze contentkalender uitvoeren op de sociale media, het begeleiden van producties, zoals drukwerkuitingen, video’s, website, vlogs, blogs, nieuwsbrieven, advertenties. Alles wat je maar zo’n beetje kunt bedenken rondom marketingcommunicatie.

Psychologie van de reclame
Vroeger wilde ik altijd ‘reclamemaker’ worden. Al van jongs af aan heb ik een fascinatie voor reclame. Toen analyseerde ik reclamespotjes en bedacht ik hoe ze anders moesten. Die fascinatie is er nog steeds, maar nu kijk ik vooral  naar de effecten van reclame op de mens, de psychologie erachter.

Sinds de sociale media zijn marketinginspanningen keihard meetbaar. Bij Breedband bekijken we de statistieken dagelijks. Deze worden elke maandag geanalyseerd en besproken. Je kunt direct zien welke marketingactiviteiten goed werken en welke minder.

Sociale media vind ik geweldig. Ik vind het heel  interessant om nieuwe en opkomende socials te volgen, zoals op dit moment TikTok. Dat heb ik dus meteen geïnstalleerd om te kijken hoe het allemaal werkt. Ook privé ben ik heel actief op Facebook, Instagram, LinkedIn en nu dus ook TikTok. Dat mag je gerust een lichte verslaving noemen.

Delen en liken blijven
De sociale media veranderen zo hard, dat gaat best snel. Over tien jaar zijn we echt niet meer druk met Instagram. Maar delen en liken zal wel blijven, alleen in een andere vorm.

Bij Breedband zijn we de laatste tijd vooral gefocust op LinkedIn. Daar zit onze professionele doelgroep, zoals IT-managers. En daar delen we vaker zakelijke en inhoudelijke verhalen: hoe wij onze klanten ontzorgen met de beste digitale infrastructuur. Facebook en Instagram gebruiken we vooral om te laten zien wie we zijn. Daar dragen we uit dat Breedband staat voor werkplezier en werkgeluk.

Meer focus sinds corona
Sinds de coronacrisis werken ook wij allemaal vanuit huis. Binnen een dag was dat allemaal geregeld. Dankzij snel internet en een goede laptop gaat dat best prima, maar ik mis kantoor heel erg.

Wel merk ik dat ik nu meer focus heb. Ik kan normaal erg druk zijn met van alles en nog wat; de crisis brengt toch meer rust. En ik geniet van de saamhorigheid: mensen hebben meer aandacht voor elkaar, meer interesse. Je denkt wat meer na over de keuzes die je maakt. Minder belangrijke dingen worden ook echt minder belangrijk. Ik kan nu meer genieten van kleine dingen: even wandelen of langs bij een vriendin. Maar ik kijk uit naar de dag dat ik weer met mijn vrienden op stap kan gaan, gezellige dingen met ze doen.”

Foto: Romy op haar thuiswerkplek
Tekst: Romy is geïnterviewd door Nicole Beaujean

De komende maanden stellen we onze leden voor in de rubriek Humans of CKA. We vragen ze naar hun vak, de interessantste trend en de grootste challenge waar ze mee te maken krijgen.

Deze maand Mariëtte Sontag
Mariëtte is filmmaker, camerajournalist en storyteller. Vanuit haar eigen bedrijf Filmkracht maakt ze moving productions:  overtuigende films die mensen bewegen.

 De trend om steeds meer beeld te gebruiken greep Mariëtte met beide handen aan. In 2016 volgde ze de Camjo vakopleiding en werd camerajournalist, regisseur en editor. “Het is nu bijna een must om bewegend beeld te gebruiken, alleen een foto is te statisch. Ik merk dat er steeds meer vraag is naar korte filmpjes voor social media en websites. Als promotie of voorlichting, maar ook visuele jaarverslagen zijn hot”.

Opgeleid als kunstenaar, sociale wetenschapper en filmmaker beschouwt zij zichzelf als VormGever van inhoud en ambities. Waar zij eerder bij Lenteson en Sontag4concepts beleidsadviezen, bijeenkomsten of lesprogramma’s rond communicatie vorm gaf, richt zij zich als beeldenmaker nu geheel op storytelling via film: “Show, don’t tell: bij film draait het om beelden die letterlijk vormgeven aan inhoud. Dat past ook echt bij mij, als ex-kunstenaar. Ik maaknu opdrachtfilms met beelden die (je) bewegen en authentieke verhalen over mensen en organisaties. Ook maak ik als onafhankelijk filmmaker korte documentaires en portretten, over mensen en situaties die mij opvallen of fascineren, of over zaken die ik belangrijk vind. Geen enkele film is hetzelfde. Zo sta ik te filmen in het stadion van De Graafschap en zo maak ik opnames bij een sociaal project of buiten op een pontje. Filmen verenigt alles wat ik goed kan én leuk vind: verhalen vertellen, beelden maken en mét en voor mensen werken.”

Mariëtte is ook een enthousiaste meedenker en presentator bij Gelders DOEK, dat naast de filmavonden in juni 2019 samen met Go Short en Focus de verkiezing van het Gouden Hert organiseerde. “Gelders DOEK is een actief filmmakers collectief dat de professionaliteit en bekendheid van de Gelderse filmmaker stimuleert. Trouwens, we zoeken bij Gelders Doek nog een goede communicatie-vrijwilliger… iemand belangstelling?“

De komende maanden stellen we onze leden voor in de rubriek Humans of CKA. We vragen ze naar hun vak, de interessantste trend en de grootste challenge waar ze mee te maken krijgen.

Deze maand: Ellen van Slagmaat
Ellen is senior marketing- en communicatiespecialist bij Museum More in Gorssel. Ze werkt bij het museum sinds de start, zo’n 5 jaar geleden. Ellen woont sinds een aantal jaar in Arnhem. Ze is nu een klein jaar lid van de communicatiekring en ze zit sinds kort in het kernteam van CKA!

“Het is bijna een sport geworden. Ik ga net zo lang met Facebook in discussie tot ons naaktschilderij wel wordt toegestaan als advertentie.”

“Het leukste aan het vak vind ik de diversiteit. Ik werk in een kleine organisatie met naast mij nog een M&C medewerker. Dat betekent dat ik zowel strategisch als praktisch werk doe, een breed spectrum. Dat houdt mijn werk afwisselend. Binnen het museum krijgen we veel vertrouwen van de directie. We kunnen erop rekenen dat ze vinden dat we met de juiste blik en toon ons werk benaderen. Dat geeft vrijheid en werkt positief.”

Op het Facebook vlak vindt Ellen haar uitdaging: “Naakt op Facebook. Het zal voor veel mensen geen verrassing zijn; Facebook heeft een streng beleid tegen naaktbeelden. Alle gebruikers moeten zich unaniem aan de regels houden. Hier ga ik tegen in protest”. Het is zo ongeveer een sport geworden voor Ellen om te klikken op de link niet mee eens: “we hebben niet eens zoveel naakt hoor, maar bij tijd en wijle hebben we een prachtig naaktschilderij of beeld. Het is nooit aanstootgevend, maar wel duidelijk naakt. Als ik zo’n post plaats laad ik mezelf vast op om in discussie te gaan met Facebook. Het is een diepgeworteld gevoel dat ik vind dat dit getoond mag worden en dat Facebook niet voor mij bepaalt wat ik post.”

En dan nog een trend uit het vak. “Het valt me op dat de termen en werkwijzen communicatie/PR/marketing steeds meer een geheel worden binnen bedrijven. Het wordt niet meer zo vaak als losse takken gezien en samengevoegd (al merk ik ook dat het vaak door elkaar gebruikt wordt). Ik denk zeker binnen grote bedrijven het een goede zaak is om deze eerder verschillende afdelingen te laten samenwerken. De vakgebieden hebben veel met elkaar gemeen en het is eigenlijk gek ze zo los van elkaar te zetten.”

Note: het schilderij van François Barraud op de foto naast Ellen is een van de naaktschilderijen die in eerste instantie is geweigerd door Facebook.

De komende maanden stellen we onze leden voor in de rubriek Humans of CKA. We vragen ze naar hun vak, de interessantste trend en de grootste challenge waar ze mee te maken krijgen.

Deze maand: Elio Pelzers

Elio was in maart onze gastheer bij het Gelders Archief. Zijn enthousiasme voor een goed archiefbeheer is aanstekelijk!

Na zijn lerarenopleiding biologie en aardrijkskundeontdekte hij het archief. Bron van onschatbare waarde als je bijvoorbeeld op zoek bent naar trends bij de ontwikkeling van diersoorten. “Ik werd al jong gegrepen door alles wat met biologie, aardrijkskunde en geschiedenis te maken heeft. Het liefst houd ik me bezig met onderwerpen die ik vanuit al die drie hoeken tegelijk kan beschrijven.”

Hij werd kind aan huis bij archieven en ging na een ‘in service’ opleiding bij de Rijksarchiefdienst zelfs als archivaris werken! “Goed archiefbeheer zorgt ervoor dat je je informatie weer makkelijk terug kunt vinden.” Elio zag de kracht en noodzaak van een betere voorlichting over alles wat de archieven ons te bieden hebben. Hij was er ooit één van de eerste voorlichters en ontwikkelde zich van daaruit verder tot senior communicatieadviseur. Na een korte opleiding journalistiek publiceerde hij ook regelmatig over andere onderwerpen.

“Ik benaderde het Nationaal Park De Hoge Veluwe en bood hen aan de ontwikkeling van het park te onderzoeken en beschrijven. Drie jaar lang werkte ik zowel bij het archief als twee dagen in de week voor het park.” Hij schreef o.a. hun jubileumboek en is er nog steeds als freelancer actief.

Het valt Elio op dat langzamerhand iedereen aan ‘communicatie’ doet. Eerder initieerde hij als communicatieadviseur blogs, vlogs en activiteiten op bijvoorbeeld Twitter en Instagram. Nu nemen collega’s van de afdeling Publiek veel communicatietaken van hem over. Mensen met een heel gevarieerde achtergrond, meestal niet vanuit het communicatie vak, maar handig met de social media.

“Mijn uitdaging is het om de dingen die ik belangrijk en leuk vind centraler te stellen in mijn leven.” Dat lijkt hem aardig te lukken als je zijn lijst gepubliceerde reisgidsen ziet; Groenland, Noorwegen, Sicilië (waar zijn vader is geboren en getogen), Malta…

De komende maanden stellen we onze leden voor in de rubriek Humans of CKA. We vragen ze naar hun vak, de interessantste trend en de grootste challenge waar ze mee te maken krijgen.

Deze maand: Joëlle Daalder
Joëlle werkt alweer 17 jaar in ons mooie communicatie-vak, de laatste 9 jaar als zzp’er “met mijn bedrijf Communicatieadvies Precies! Want dat is nu precies wat ik doe!”

“In mijn beleving hadden we ‘vroeger’ vaak de discussie dat een communicatieadviseur te laat bij een proces werd betrokken, namelijk pas bij het nadenken over middelen. Hierin zie ik bij mijn opdrachtgevers echt een verschuiving. In mijn werk houd ik mij vaak bezig met externe communicatie bij grote (overheid)organisaties. Omgevingsmanagement is hot, zo ook participeren (en dan graag meer dan een keuze A of B bij een mogelijk ontwerp van iets).”

Joëlle merkt dat ze als freelancer in een eerder stadium bij projecten wordt betrokken Haar rol van (strategisch) communicatieadviseur verschuift regelmatig naar adviseur op het gebied van omgeving- en verandermanagement. Dit komt mede door de MBA-opleiding die ze in 2014 heeft afgerond. Ze vindt het leuk ook op andere bedrijfskundige vlakken actief te zijn.

“Ik ben destijds nog een MBA gaan volgen (naast leergierigheid) omdat ik meer hoger management wilde leren, een helikopter view en dan vooral gericht op bedrijfsniveau, niet zozeer gericht op communicatie. Dat zorgt ervoor dat ik inderdaad bij opdrachten vaker, naast de frisse blik, ook kijk naar organisatiestructuren, -systemen en -processen. En omdat ik zeg wat ik zie, zorgt dat ervoor dat ik soms hele andere gesprekken en opdrachten krijg dan waar ik in eerste instantie voor binnen kwam.” En juist dát vindt ze zo fantastisch aan haar werk als zelfstandige. Elke keer een nieuwe uitdaging en nieuwe velden om te ontdekken.

Haar grootste challenge is een goede balans tussen in- en ontspanning. “Ik houd echt van mijn werk, je kunt mij ervoor wakker maken. Ik ben heel bewust zelfstandig geworden en heb daarbij een aantal regels voor mezelf opgesteld. Ik werk maximaal 2 jaar aan een grote opdrachten en nooit meer dan 24 uur per week aan één opdracht. Dat betekent dat ik altijd minimaal 2 opdrachten naast elkaar doe, maar vaak zijn dit er ook 3 of 4…. En tja elke klant heeft natuurlijk verschillende deadlines en dan komen er regelmatig nog eens persvragen tussendoor.” Binnen deze hectiek voelt ze zich prettig, maar de juiste balans blijft een uitdaging. Eén maand per jaar gaat ze samen met haar vriend heerlijk ver op reis en laat ze alles los. “De toekomst zal leren of dit mijn werkwijze zal blijven…. “